Часті запитання — все, що потрібно знати про PRODOM
-
ЩО РОБИТИ, якщо товар не підійшов ЗА ФОРМОЮ, КОЛЬОРУ АБО РОЗМІРОМ І ІНШІ ПРИЧИНИ?
Протягом 14 днів від дати придбання товару (не рахуючи дати придбання) - Ви можете товар, який не використовувався, збережено товарний вигляд і споживчі властивості, і відсутня в переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню: Обміняти на аналогічний без перерахунку вартості Обміняти на будь-який інший з відповідним перерахуванням вартості Повернути і отримати сплачені за нього кошти Як оцінити збереження товарного вигляду: При хорошому освітленні, без застосування спеціальних засобів, на товарі не повинно бути видимих слідів п льзованія у вигляді дрібних подряпин, потертостей, а тим більше відколів, вм'ятин або тріщин. Найпростіше оцінити збережений чи товарний вигляд, відповівши собі на питання: «Купив би я цей товар в такому вигляді, як новий?"
-
ЯКА ГАРАНТІЯ У МОГО ТОВАРУ?
Гарантійний термін товару обчислюється з дня його продажу. Він зазвичай вказаний в експлуатаційному документі на товар (гарантійному талоні, технічному паспорті, етикетці або в іншому документі, що додається до товару). На сайті виробника Вашого товару
-
Чи здійснюєте Ви доставку до квартири і підйом на поверх?
Будь ласка, зверніть увагу, що адресна доставка здійснюється до входу в будівлю.
Товари з розділу «Побутова техніка і інтер'єр», великогабаритні товари з розділів "Фітнес", і "Дитячий світ" (тренажери, дитячі ліжечка, дитячі меблі, матраци і т. Д.) Доставляються до квартири.
Вартість ручного занесення в квартиру залежить від: габаритів техніки, складності підйому і наявності ліфта (куди товар поміщається в упаковці). -
Чи можливо купити товар в розстрочку?
На жаль, в даний момент можливості купувати товари в розстрочку немає.
Ви можете оформити замовлення на товар, який Вас, доступний у нас на сайті, в кредит
Також, якщо Ви є клієнтом ПриватБанку, ми можемо запропонувати Вам розглянути варіант оформлення замовлення за допомогою послуг «Миттєва розстрочка» і «Оплата частинами»
Часті запитання (FAQ)
1. Де знаходиться компанія PRODOM?
Офіс компанії розташований у місті Дніпро. Виробництво — у місті Самар. Ми доставляємо продукцію по всій Україні та за кордон.
2. Чи можу я зробити замовлення без реєстрації?
Так, замовлення можна оформити без створення акаунту. Але особистий кабінет надає додаткові переваги: історія замовлень, збережене обране, індивідуальні знижки.
3. Які умови доставки?
Ми здійснюємо доставку через Нову Пошту, Укрпошту, Meest або власним транспортом (для гуртових замовлень). Можлива міжнародна доставка через перевізників.
4. Які способи оплати доступні?
Безготівковий розрахунок, передоплата на рахунок компанії, післяплата (накладений платіж), індивідуальні умови — залежно від типу клієнта.
5. Чи можна купити товари PRODOM гуртом?
Так! Ми спеціалізуємось на гуртових поставках для HoReCa, офісів, магазинів та дистриб’юторів. Надаємо гнучкі ціни та персональні умови.
6. Які бренди входять до PRODOM?
EKO+, PROdom, Super Luxe, Stark, Appetito, Stella — кожен бренд має свою спеціалізацію, але всі об’єднані стабільною якістю та доступністю.
7. Як я можу зв’язатися з вами?
Телефонуйте за номером 063 525 85 81 або скористайтесь формою зворотного зв’язку на сторінці Контакти.
